ClearCare Platform的创新对Dave的公司来说是最好的

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DaveKirchner_Headshot.jpg2001年,戴夫·基什内尔(Dave Kirchner)准备从精细印刷纸张分发行业转行,他发现自己正在关注家庭护理行业,当他在探索自己的选择时,他被推荐到家庭高级护理行业。喜欢他的发现,他开始了一个新的职业生涯,在连锁加盟发展为家Instead。随着他对私人家庭护理的了解越来越多,他意识到自己真正的热情是与老年人直接接触,所以他决定经营自己的机构。2008年,他买下了亚利桑那州尤马的养老院(Home Instead Senior Care of Yuma),从此再也没有后悔过。

戴夫的机构目前照顾着100多名客户,他雇佣了80名护理人员和5名办公室员工。在3月到11月之间,戴夫的机构看到他们所照顾的客户数量显著增加。这是由于尤马是老年人的目的地,戴夫和他的员工喜欢称其为“雪鸟”。ThougSnowbirds.jpg增加业务总是好的,但它会给调度人员带来一些麻烦。

作为特许经营商,Home Instead的Home Office在探索、评估和决定其特许经营模式最有效的商业操作系统平台方面发挥着重要作用。所以在使用专有软件数年之后,由于特许经营的规模和数量,他们决定需要一个新的平台。在寻找的过程中,他们意识到ClearCare不仅仅是一个日程安排工具。这是一个完整的平台——本质上是一个一站式商店,满足他所有的代理运营需求。

当戴夫和他的团队评估不同的家庭护理软件系统时。由于客户和代理服务地区的波动,他们必须确保为自己的公司选择了最有效、最可扩展的解决方案。他们意识到ClearCare就是那个平台。

对于任何新的软件实现,总是存在对变化的担忧。为了确保顺利的入职体验,Home Instead公司——包括戴夫的公司——都是由一位敬业的成功经理建立的,他在每一步都与他们合作。实施后的几个月,办公室环境完全不同了。电话不再响个不停,处理照顾者日程安排的持续挑战被最小化,这腾出了大量工作人员的时间,以便他们可以从事其他需要关注的项目。

“不断引入的增强功能提醒我,我们做出了拥抱ClearCare的正确决定。我一直很期待ClearCare的下一个产品。——戴夫·基什内尔(Dave Kirchner), Home Instead, AZ



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