家庭护理电话服务

集成智能电话

我们的电话系统是内部构建的,而不是外包,因此每次通话不需要额外收费,而且电话软件是为私人值守家庭护理定制的。

没有要记住的PIN码。当您安排医务人员轮班时,通过在轮班详细信息中键入任务来添加任务,例如,“中午做午餐”。医务人员打卡时,电话系统会提醒医务人员所有要完成的任务。打卡后,护理人员确认任务已完成,甚至可以留下语音备忘,语音备忘会自动转发到办公室。

集成电话验证医务人员是否按时到达和离开,并创建他们的考勤卡。当医务人员迟到或未到达时接收警报,以便您能够快速响应。在周末核对日程安排,而不是等待纸质时间记录传真到办公室。

浏览器电话服务警报

电子访问验证(EVV)

满足保险和其他第三方付款人的要求,以电子方式验证访问。

加快账单和工资单

护理人员下班后,该日志将被标记为已完成,以供审查并发送至账单和工资单。

西班牙语支持

为客户和医务人员启用选项,以听到英语或西班牙语的电话提示。西班牙语支持也可以在ClearCareGo医务人员移动应用程序.

访问重要的详细信息

使用实时更新的详细日志记录,随时掌握员工动态。将日志用于法规遵从性工作、报告和故障排除。

保险与国家合规

许多长期护理保险索赔和国家报销都需要电子就诊验证。

减少打到办公室的电话

通过电话日志,您可以将错过的时钟作为错误或真正错过的事件进行调查,而无需致电技术支持。使用日志准确了解您的护理者按下了哪些按钮,以便您可以指导他们完成此过程。

浏览器电话日志

帮助您的法规遵从性工作的日志记录

我们不是唯一喜欢详细日志的人。根据需要使用电话跟踪来演示从轮班跟踪到任务状态的所有内容。

使用电话日志进行故障排除

快速轻松地发现错误,并使用电话日志通知医务人员培训。

你有问题。我们有答案。

家庭护理电话功能的费用是多少?

家庭护理电话服务与您的WellSky个人护理家庭护理软件系统订阅一起免费提供。没有额外费用。

电话日志是否支持长期护理保险索赔?

在大多数情况下,是的。由于护理人员可以在轮班结束时确认已完成的任务,因此您的机构可以提取一份报告,显示长期护理保险索赔所需的所有信息。

这与其他电话系统有何不同?

我们自己建造了电话系统。护理人员无需记住个人识别码,也无需支付额外费用。电话软件会在换班开始时读出需要完成的任务,并要求护理人员在换班结束时确认这些任务已经完成。护理人员甚至可以留下语音记录,然后转发给家人和/或办公室,这样每个人都能知道。

是否支持电子签名?

一些州(如德克萨斯州和弗吉尼亚州)要求在时间表和/或护理日志上签名。即使在其他州,保险提供者也可能需要签名。

根据美国联邦法律,电子签名可用于通过ClearCare等系统生成的时间表和护理日志。当医务人员打卡下班时,在通话过程中,电子签名应用于护理日志。然后在WellSky Personal Care内对记录应用数字戳。然后可以逐个建立签名。

护理人员迟到或未到时是否可以通知我?

是的,当医务人员错过电话时钟时,您可以收到警报。

是否需要PIN码?

不医务人员很难使用PIN码,因此我们允许机构将任务添加到电话设置中。机构可以键入任务(如“制作午餐”),电话系统将在轮班开始时读出该任务作为提醒。

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